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  1. Envíos y devoluciones gratis
  2. Política de devoluciones de 30 días
  3. Más en el Pit Stop, más ahorro.

Política de envío

Condiciones de Envío y Entrega

Envío:

VELARDO MOTORWEAR se compromete a garantizar que los productos se entreguen de forma rápida, segura y eficiente. Trabajamos con empresas de transporte confiables para enviar los productos a la dirección indicada durante el proceso de compra. Información importante sobre el envío:

  • Opciones de envío: Entrega estándar gratuita.
  • Seguimiento del pedido: Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento con el que podrás consultar el estado de tu envío.
  • Embalaje seguro: Los productos se embalan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones a su destino.

Plazo de entrega:

  • Tiempo de procesamiento: Envío dentro de 1-2 días tras la confirmación de la compra.
  • Duración de la entrega: Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega es de 4-8 días. Ten en cuenta, sin embargo, que factores externos como las condiciones climáticas y las empresas de transporte pueden influir en el plazo final de entrega. Los retrasos también pueden deberse a procesos burocráticos lentos.

Retrasos y situaciones excepcionales:

Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, pueden surgir situaciones excepcionales fuera de nuestro control, como retrasos debidos a condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o eventos imprevistos. En estos casos, haremos todo lo posible por informarte y mantenerte al tanto de cualquier retraso en la entrega.

Preguntas frecuentes

Cuánto tarda la entrega?

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro del España, sin importe mínimo de compra. Tu pedido se procesará en un plazo de 1 a 2 días laborables y normalmente llegará en un plazo de 4 a 8 días laborables. En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás por correo electrónico un enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Qué pasa si el artículo no me queda bien o no me gusta?

No hay problema! Estás cubierto por nuestra garantía de 30 días, para que tengas tiempo suficiente para decidir si el artículo es adecuado para ti. Si no te queda bien o simplemente no cumple tus expectativas, puedes devolverlo fácilmente para obtener un reembolso completo o cambiarlo por otro artículo, sin complicaciones ni preguntas incómodas.
Cómo puedo devolver un artículo?

Devolver un artículo es muy sencillo. Empaqueta el artículo en su embalaje original, utiliza la etiqueta de devolución prepagada incluida con tu pedido y entrega el paquete en el punto de recogida o establecimiento de paquetería más cercano. Una vez que recibamos la devolución, el reembolso se procesará a través de tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días laborables.
Es seguro comprar en vuestro sitio web?

Por supuesto. Nuestro proceso de pago está totalmente protegido mediante cifrado SSL y aceptamos los principales métodos de pago, incluidos Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Apple Pay. Tus datos personales y de pago están protegidos en todo momento; nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.